概述
金叶通®是国内首个面向大中规模销售终端的烟草电子商务平台,它依托传统的固定电话网络,无需昂贵的电脑和网络投资;且操作简便,不需要培训,特别符合中国国情,可广泛应用于烟草行业信息。
功能
金叶通®以智能数码电话终端作为用户前端使用设备,以烟草电子商务支撑环境为后台业务处理系统,实现了营销、订购、客户服务、业务扩展、管理监控等完整的电子商务功能。
产品结构
功能概述
功能名称
主动营销与 产品促销
提供了“数据分析”、“决策支持”、“定向推广”和“促销”等功能。实现对卷烟销售数据的统计分析、品牌销售及订货走势预测、品牌的促销和定向客户推广,帮助烟草公司主动掌控客户、争夺市场。
产品订购
提供了“一键式”的傻瓜化“产品订购”功能、“交易记录管理”和“货款管理”等功能。帮助烟草零售商轻松订货,及时了解历史订货记录和货款的支付状况;帮助烟草公司简化烟草订购流程,提高运营效率。
客户服务
提供了“信息发布”和“信息反馈”等功能。使得烟草公司能够将新产品信息、业务通知及时传达给零售商;零售商也能将销售信息、库存情况及时反馈到烟草公司,实现双向、互动的客户服务。
集成扩展
提供了基于XML和Web Service的集成机制,轻松实现与烟草公司内部信息系统的无缝集成,便利烟草新业务的开发和推广。
管理监控
提供“安全管理”、“故障监控”、“负荷统计”、“操作日志与追踪”以及“系统配置管理”等功能,确保系统7×24安全、稳定运行。
金叶通®不仅仅为烟草提供了一个崭新的销售模式,更重要的是为烟草公司构建了一个覆盖广大销售终端的客户关系网络。通过金叶通®,广大零售商可以方便地享受到各种烟草增值服务,烟草公司也能更及时地获得零售商的市场销售信息,在这个网络里,信息的交流变得更加互动、快速。烟草公司凭借着金叶通®与广大零售商结成了紧密的战略同盟,稳定了烟草的客户关系,共同增强了WTO之后对国外烟草企业的抵御力和竞争力,从而帮助烟草公司“打造WTO竞争壁垒,强化卷烟销售网络”。
特点
金叶通®提供了主动、双向的电子商务平台、智能、易用的数码电话终端以及先进的系统设计,为烟草行业搭建简洁、高效的电子商务网络开辟了新的模式,非常适合中国国情,其推广应用将大大地加快烟草专卖业务的普及,促进烟草营销网络和客户服务网络的建设。 主动、双向的电子商务平台
烟草公司可以主动地将市场营销信息和产品促销信息传递给广大的烟草零售商,也能够及时获取并积累零售商反馈的购、销、存数据。通过对数据进行深度的分析与挖掘,从而更容易地进行营销分析和产品推广,大大提高烟草零售商订购的积极性,提升烟草公司的产品品牌价值,使烟草公司能够主动引导客户、主动掌控市场、在竞争中赢得先机。这样的特点是目前呼叫中心订购方式和互联网订购方式所不具备的。
智能、易用的数码电话终端
先进的系统设计
优秀的系统架构是保证软件系统强大生命力的核心。金叶通®将先进的体系架构和成熟的工程机制有效融合,进行了一系列的创新,在网络协议、终端设计和平台构建上应用了全新技术原理,技术水平达国际先进,国内领先,并获得了一系列的专利和版权。